СрокиПри дистанционной покупке вы можете отказаться от товара до его получения в любой момент.
После получения — в течение 7 календарных дней любым удобным способом.
(п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»)Что не подлежит возвратуВозврату и обмену не подлежат чехлы надлежащего качества, изготовленные по вашему индивидуальному заказу, в том числе если:
- чехол пошит под конкретную модель и размер вашего ноутбука;
- вы выбрали индивидуальное сочетание цветов, отделку или другие параметры в конфигураторе;
- на изделие нанесена персонализация (вышивка, нашивка, монogram и т.п.).
Такие изделия считаются товаром, изготовленным по индивидуальному заказу покупателя.
(п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»)Когда возврат возможенВернуть чехол можно, если:
- он не был индивидуальным заказом (например, готовая модель из наличия без персонализации) или если обнаружен брак / несоответствие заказу;
- он не был в употреблении;
- сохранены потребительские свойства и товарный вид (бирки, упаковка, комплектность).
Для возврата понадобится заявление на возврат — скачайте его [по ссылке]
Возврат денежных средствДеньги возвращаем на реквизиты из заявления в течение 10 дней после получения товара и его проверки.
Чтобы не было ошибок при переводе, приложите к заявлению распечатку реквизитов.
Расходы на обратную доставку (курьер, транспортная компания и т.п.) оплачивает покупатель.
Брак или ошибка с нашей стороныЕсли чехол пришел с дефектом, не того размера или не того цвета по нашей вине - напишите нам в течение 30 дней после получения (гарантийный срок) с фото и номером заказа. Разберемся и предложим замену, доработку или возврат. При подтвержденном браке доставку при возврате берем на себя.